Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ssni872 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ theo mức cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ssni872 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ssni872 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý của từng khu vực.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, thường trong cùng ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi gửi, bạn nhận email xác nhận và mã theo dõi yêu cầu.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy mở live chat để hỏi trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để khớp lệnh nạp và rút. Thông tin đăng nhập ví đầy đủ của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về địa chỉ email tài khoản của bạn.

Không. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ. Không có bên quảng cáo bên ngoài nào nhận dữ liệu cá nhân của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản, chọn tùy chọn đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận các bước tiếp theo qua email đã đăng ký của bạn.

Trang dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi điều hướng chung. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau dù bạn truy cập từ điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở khu vực pháp luật cho phép.